Políticas de privacidad y tratamiento de datos
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
SHÚU THE BRAND
1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
SHÚU THE BRAND, con domicilio en la ciudad de Medellín, Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de su sitio web, canales digitales y procesos comerciales.
Correo de contacto: shuuthebrand@gmail.com
2. MARCO LEGAL
SHÚU THE BRAND da cumplimiento a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes que regulan la protección de datos personales en Colombia.
3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recolectados por SHÚU THE BRAND serán utilizados exclusivamente para las siguientes finalidades:
• Gestionar la relación comercial con clientes y usuarios.
• Procesar pedidos, pagos, envíos y devoluciones.
• Brindar atención al cliente y soporte postventa.
• Enviar información relacionada con productos, promociones o novedades, cuando exista autorización previa.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales.
• Garantizar la correcta identificación de los usuarios dentro de la plataforma.
En ningún caso los datos serán utilizados para fines distintos a los aquí descritos sin autorización expresa del titular.
4. DATOS PERSONALES RECOLECTADOS
SHÚU THE BRAND podrá recolectar y almacenar los siguientes datos personales:
• Nombre
• Apellido
• Correo electrónico
• País y ciudad de residencia
• Dirección de residencia
• Código postal
• Número de teléfono o celular
Los datos son almacenados en bases de datos locales y en la nube, bajo medidas razonables de seguridad técnica, administrativa y organizacional.
5. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
De conformidad con la legislación vigente, los titulares de los datos personales tienen derecho a:
• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
• Ser informados sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos personales cuando
no exista una obligación legal o contractual que lo impida.
6. DERECHO DE ELIMINACIÓN DE DATOS (“DERECHO AL OLVIDO”)
Toda persona tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que haya proporcionado a SHÚU THE BRAND, cuando:
• Los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la cual fueron recolectados.
• El titular retire su consentimiento para el tratamiento.
• El titular se oponga al tratamiento y no exista una razón legal que lo justifique.
• Los datos hayan sido tratados de manera indebida o sin autorización.
• Exista una obligación legal que exija su eliminación.
7. PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR LA ELIMINACIÓN DE DATOS
El titular de los datos podrá solicitar la eliminación total o parcial de su información enviando una solicitud al correo shuuthebrand@gmail.com, indicando:
• Nombre completo
• Correo electrónico asociado a la cuenta
• Descripción clara de la solicitud
SHÚU THE BRAND dará respuesta dentro de los plazos establecidos por la ley. Una vez eliminados, los datos no podrán ser recuperados por ningún usuario o empleado de la empresa.
Es posible que algunos datos permanezcan temporalmente en copias de respaldo (backups), los cuales se eliminan de manera periódica y automática conforme a los ciclos de seguridad del sistema.
8. USO DE TERCEROS
Para la correcta prestación de sus servicios, SHÚU THE BRAND podrá apoyarse en terceros (plataformas tecnológicas, pasarelas de pago, servicios de envío o almacenamiento en la nube), quienes estarán obligados a cumplir con las normas de protección de datos aplicables.
9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
SHÚU THE BRAND implementa medidas razonables de seguridad para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.
10. VIGENCIA Y MODIFICACIONES
La presente Política de Privacidad entra en vigencia a partir de su publicación y podrá ser actualizada en cualquier momento. Cualquier cambio sustancial será informado a través de los canales oficiales de SHÚU THE BRAND.
Al utilizar los servicios de SHÚU THE BRAND, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado la presente Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.